為持續(xù)提升公共交通服務質(zhì)量,增強乘客出行體驗,4月17日晚上,公交公司邀請縣交運局運管服務中心組織開展服務質(zhì)量培訓提升會。
會議重點解讀《安徽省城市公共汽車客運管理條例》,指明了公交車輛進站管理和服務規(guī)范,提高運營安全、提升司乘人員服務規(guī)范等日常營運相關問題的具體路徑,幫助公交公司致力于不斷提升乘客的出行體驗。
縣道路運輸管理服務中心胡主任從愛崗敬業(yè)、換位思考、遵章守紀、從嚴管理等四個方面著重要求駕駛員不斷增強文明服務意識,提升良好公交形象,增強國有企業(yè)的凝聚力和向心力。
此次會議旨在直面歙縣城市公交運營服務中的挑戰(zhàn),推動一線員工提升服務質(zhì)量,用心、用情、用力,以更高的標準要求自己,用安全護航、用服務暖心,讓每一位乘客都能感受到:選擇我們公交,就是選擇放心、舒心、暖心。
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